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英国反垄断囚禁机构已与Google竣工一项造定,以袭击乌有正在线评论对群多的不良诱导, 这家互联网巨头答应选用多项弥补程序。自用户评论成立今后,乌有评论就继续困扰着搜集,这也是为什么宇宙各地的囚禁机构继续正在加肆意度恳求科技公司选用程序阻止此类举止。
英国角逐和墟市经管局(CMA)早正在 2020 年 5 月就对几家正在线平台开展了探问,并于次年正式启动了针对Google和亚马逊的司法案件。 CMA 对这两家公司正在杜绝乌有或误导性评论方面是否做得足够默示顾忌。
CMA 默示,行为造定的一部门,Google将选用厉厉的程序来识别和删除Google和Google舆图上的乌有评论。 这将蕴涵删除任何已确认的乌有评论,并禁止这些评论背后的幼我发表新的评论。 企业还将正在其Google幼我原料上标注警戒,警戒消费者Google已检测到可疑行为,同时删除正在该幼我原料上留下新评论的功效。
固然Google确实寄托人为智能和机械研习来识别极少乌有评论,但它也依赖于老式的人为反应。 以是,CMA 默示,Google 已订定执行一套新编造,使消费者更容易申诉相闭评论,这也将蕴涵消费者被引发发表正面评论的情景。
CMA探求解说,高达230亿美元的正在线消费受到了老客户公然采布的反应私见的影响。 行为很多墟市上最卓越的探寻引擎,Google 永远是节减乌有评论流传的主旨人物,而行为环球最大的墟市之一,亚马逊明确是一个方针。
CMA 首席实行官萨拉-卡德尔(Sarah Cardell)正在一份声明中说:倘若不加以避免,乌有评论会损害人们的相信,并让那些做准确事故的企业处于倒霉名望。咱们从Google那里争取到的改换确保了健康的流程,以是人们能够对评论有信仰,并尽恐怕做出最好的遴选。 它们另有帮于为公道营业公司创建一个公道角逐的境况。
正在与乌有评论闭连的题目上,CMA 过去曾针对其他正在线平台,蕴涵 Facebook 和 eBay。 与此同时,美国联国营业委员会(FTC)近来敲定了一项新规则,禁止盘绕乌有评论的特定举止,每项违规举止最高可处以 51744 美元的罚款。
Google讲话人默示,Google每年仍旧拦截了数百万条乌有评论,个中很多评论以至正在发表之前就仍旧被拦截了。该讲话人说:咱们与蕴涵CMA正在内的宇宙各地囚禁机构的团结,是咱们袭击乌有实质和不良举止者的继续戮力的一部门。